Политика обработки персональных данных

Оператор и связь

Оператор персональных данных — ООО «Хороший сервис», ИНН 2901323160. Адрес для обращений: г. Архангельск, ул. Суворова, 9, корп. 3. Электронная почта для вопросов о персональных данных: info@usave.ru.

Какие данные мы получаем

При отправке заявки посетитель указывает имя, номер телефона и содержание обращения. В зависимости от формы оно может содержать сведения об автомобиле, выбранном товаре или услуге, описание задачи и желаемую дату связи или визита.

Цель и основание обработки

Данные нужны, чтобы ответить на обращение, помочь с подбором товара или услуги, согласовать условия и связаться с посетителем. Основание обработки — согласие, которое посетитель отмечает перед отправкой заявки. Отказ от отправки формы не мешает связаться с нами другими способами, указанными на сайте. Отдельного согласия на рекламные рассылки эта отметка не даёт.

Передача и хранение

Заявка сначала попадает в ограниченную по доступу очередь на сервере FirstVDS в России. Для работы с обращением данные передаются в 5S AUTO, а уведомление по защищённому SMTP-соединению направляется в рабочий ящик bagazhnik29@mail.ru. Зашифрованные резервные копии ещё не переданных заявок размещаются на отдельном сервере Xorek в Москве. Для обработки используются услуги FirstVDS, 5SYSTEMS, Xorek и Почты Mail.

После подтверждения приёма письма почтовым сервером текст заявки удаляется из очереди FirstVDS. Служебная запись без имени, телефона и текста удаляется в течение 24 часов. При временном сбое отправки заявка остаётся в очереди до доставки и повторно отправляется. Зашифрованные копии удаляются через 24 часа после создания. Письма в рабочем ящике удаляются после обработки обращения. Если в 5S AUTO создана карточка обращения, её хранение определяется правилами обработки обращений оператора.

Доступ и защита

Доступ к обращениям предоставляется сотрудникам, которым он нужен для ответа. Соединение посетителя с сайтом защищено HTTPS, уведомление передаётся в Почту Mail через защищённый SMTP, резервные копии шифруются. Передача в 5S AUTO выполняется через действующий HTTP-интерфейс 5SYSTEMS.

Права посетителя

Посетитель может запросить сведения об обработке своих данных, их уточнение, прекращение обработки или удаление, а также отозвать согласие. Для этого нужно обратиться к оператору по почтовому или электронному адресу выше. Обращения рассматриваются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.